Krok jeden je fotografia v telefóne. Podľa nej vieme povedať typ, približný vek a či má zmysel jazdiť na obhliadku. Krok dva je obhliadka u vás alebo doprava kusu do dielne — vždy s ochranným balením, pretože najviac škody vznikne v dodávke.
Tretí a štvrtý krok sú diagnostika a písomná ponuka. Skúšame rozpúšťadlá, otvárame jeden spoj, hľadáme predchádzajúce zásahy. Ponuka má položky, hodiny a termín; ak sa počas práce nájde skryté poškodenie, zastavíme sa a voláme.
Piaty krok je demontáž a značenie. Každá skrutka, pánt a dielec dostane číslo a fotografiu, aby kus po zložení sedel presne tak, ako bol vyrobený.
Šiesty a siedmy krok je odstránenie povrchu a stolárska oprava — lepenie, dopĺňanie, dýhovanie, oprava dlabov. Toto je najdlhšia časť a najviac ovplyvňuje cenu.
Ôsmy krok je farebné zjednotenie: lazúry, retuše, dokresľovanie letokruhov v doplnených miestach. Deviaty je povrchová úprava — šelak, olej, vosk alebo lak podľa použitia kusu, v troch až siedmich vrstvách s medzibrúsením.
Desiaty krok patrí čalúnnikovi, ak je súčasťou zákazky: popruhy, pružiny, pena, molitanové tvarovanie, poťah. Jedenásty je kompletizácia kovania a nastavenie mechaniky, aby dvierka dosedali po celej dĺžke.
Dvanásty krok je doprava a osadenie u vás vrátane vyrovnania na nerovnej podlahe a krátkeho zaškolenia, ako sa o povrch starať. Odchádzame s fotodokumentáciou a záručným listom na 24 mesiacov.