Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné údaje predávajúceho
Cupri Kasa s.r.o., Kováčska 14, 811 01 Bratislava, IČO 55 128 431, DIČ 2121 984 553, IČ DPH SK2121984553, zapísaná v OR OS Bratislava III, odd. Sro, vl. 178432/B. Kontakt: [email protected], +421 902 118 340. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
2. Predmet a vznik zmluvy
Podmienky sa vzťahujú na dve plnenia: zákazkové reštaurátorské a čalúnnické práce a predaj prípravkov na údržbu nábytku prostredníctvom webu cuprikasa.shop. Pri službách vzniká zmluva písomným odsúhlasením cenovej ponuky (aj e-mailom). Pri tovare vzniká zmluva potvrdením objednávky, ktoré vám zašleme na e-mail spolu s rekapituláciou ceny a dodacích podmienok.
3. Ceny
Všetky ceny na webe sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny služieb v cenníku sú orientačné a záväznou sa stáva až cena v písomnej ponuke. Ak sa počas prác zistí skryté poškodenie, ktoré nebolo možné zistiť pri diagnostike, práce prerušíme a pokračujeme až po vašom písomnom súhlase s doplnkovou ponukou. Náklady na dopravu sa uvádzajú samostatne pred dokončením objednávky.
4. Platobné podmienky
Služby: záloha 40 % pri prevzatí kusu do dielne, doplatok pri odovzdaní. Tovar: platba kartou, bankovým prevodom, alebo dobierkou (+1,50 €). Faktúru posielame elektronicky. Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením ceny.
5. Dodanie
Tovar odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby, obvyklá doba doručenia na Slovensku je 1 – 3 pracovné dni. Termín realizácie služby je uvedený v ponuke; o zdržaní vás informujeme bezodkladne. Podrobnosti sú v sekcii Doprava a platba.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy pri tovare kúpenom na diaľku do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Pri zákazkových prácach vyhotovených podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa toto právo podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nevzniká po začatí prác s výslovným súhlasom spotrebiteľa. Podrobnosti a vzorový formulár nájdete v sekcii Odstúpenie od zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na tovar a vykonané práce poskytujeme spotrebiteľom záruku 24 mesiacov, podnikateľom 12 mesiacov. Postup pri reklamácii, lehoty a spôsoby vyriešenia sú upravené v Reklamačnom poriadku v sekcii Vrátenie a reklamácie.
8. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vyriešili vašu reklamáciu, môžete sa obrátiť na nás so žiadosťou o nápravu na [email protected]. Ak žiadosť zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii — alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonmi č. 102/2014 Z. z. a č. 250/2007 Z. z. Podmienky môžeme meniť; na už uzavretú zmluvu sa vždy vzťahuje verzia platná v čase jej uzavretia.